Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu próximo equipo REDMAGIC

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en México?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y Mercado Pago para tu mayor comodidad.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de envío estándar para México es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para rastrear el paquete en tiempo real.

¿Los teléfonos REDMAGIC cuentan con garantía local?

Sí, todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía limitada que cubre defectos de fabricación. Te recomendamos revisar nuestra política de garantía detallada en el sitio para conocer los términos y condiciones.

¿Qué incluye la caja de un smartphone REDMAGIC?

Generalmente, la caja incluye el dispositivo REDMAGIC, un adaptador de corriente de carga rápida, un cable de datos USB-C, una funda protectora transparente y la herramienta para extraer la tarjeta SIM.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 15 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.

¿Los dispositivos son compatibles con las redes de telefonía en México?

Nuestros equipos son versiones globales desbloqueadas y son plenamente compatibles con las principales bandas 4G y 5G de los operadores en México, como Telcel, AT&T y Movistar.